Norime, kad art.HAPPEAK pirkiniai jus džiugintų, tačiau jei persigalvojote, prekė netiko, gavote ne tą gaminį arba pastebėjote jo trūkumų, šiame puslapyje rasite visą informaciją apie grąžinimą. Jei kiltų klausimų, parašykite mums el. paštu art@happeak.eu – padėsime rasti sprendimą.
Pardavėjas:
UAB „Geltonas namas“
Įmonės kodas: 303313195
PVM mokėtojo kodas: LT100008668610
Adresas: Ežero g. 8, Didžiasalio k., Nemėžio sen., LT-13264 Vilniaus r.
1. Prekių grąžinimas per 14 arba 30 dienų
Jei prekę įsigijote internetu, galite jos atsisakyti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, nenurodydami priežasties. Ši teisė taikoma mūsų drabužiams su spauda, spaudiniams ant drobės, plakatams, telefonų dėklams ir kitiems gaminiams, išskyrus įstatymuose numatytas išimtis, pavyzdžiui, tam tikras individualiai pagal jūsų poreikius pagamintas prekes. Drabužiams papildomai suteikiame galimybę juos grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos.
Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu art@happeak.eu, nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamą prekę. Išsiųskite ją per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
Drabužį galite pasimatuoti ir apžiūrėti tiek, kiek būtina jo dydžiui, savybėms ir tinkamumui įvertinti, tačiau negalite jo dėvėti ar naudoti daugiau, nei reikia šiam įvertinimui. Grąžinamas drabužis turi būti neskalbtas, nesugadintas ir su pritvirtintomis etiketėmis. Jei prekę naudojote daugiau, nei būtina jai apžiūrėti, ir dėl to sumažėjo jos vertė, grąžinama suma gali būti atitinkamai sumažinta įstatymų nustatyta tvarka.
Pasinaudojant papildoma 30 dienų drabužių grąžinimo galimybe, drabužis turi būti nenešiotas, neskalbtas, nesugadintas ir su etiketėmis.
2. Grąžinimo išlaidos ir adresas
Jei kokybišką prekę grąžinate persigalvoję, jos siuntimo atgal išlaidas apmokate jūs. Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, pagrįstas grąžinimo ar pakeitimo išlaidas apmokame mes.
Grąžinimo adresas:
Happeak sandėlis
Senojo Turgaus g. 1
LT-00133 Palanga
Grąžinamą prekę galite siųsti per jums patogaus vežėjo paštomatą Palangoje, jei siuntos dydis ir svoris atitinka vežėjo reikalavimus. Didesnėms prekėms, pavyzdžiui, spaudiniams ant drobės ar plakatams, gali tekti pasirinkti kitą siuntimo būdą.
Jei nesate tikri, kaip saugiai supakuoti prekę ar kokį siuntimo būdą pasirinkti, parašykite art@happeak.eu – mielai padėsime.
3. Pinigų grąžinimas
Jei per pirmąsias 14 dienų atsisakote viso užsakymo, grąžiname už prekes sumokėtus pinigus ir pigiausio mūsų siūlyto standartinio pristatymo kainą. Jei pasirinkote brangesnį pristatymą, papildomos jo kainos dalies negrąžiname. Prekės siuntimo atgal išlaidas apmokate jūs.
Jei drabužį grąžinate pasinaudodami papildoma 30 dienų grąžinimo galimybe, grąžiname už jį sumokėtą sumą, tačiau pradinio pristatymo ir grąžinimo siuntimo išlaidos nekompensuojamos.
Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atsiskaitėte. Pasinaudojus įstatymine teise atsisakyti sutarties, pinigus grąžiname įstatymuose nustatyta tvarka, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime palaukti, kol gausime grąžinamą prekę arba jos išsiuntimo įrodymą – atsižvelgiame į tai, kas įvyksta anksčiau.
4. Nekokybiškos ar pažeistos prekės
Jei gavote nekokybišką, pažeistą arba užsakymo neatitinkančią prekę, parašykite art@happeak.eu, nurodykite užsakymo numerį ir aprašykite problemą. Jei galite, pridėkite prekės ir pakuotės nuotraukas.
Tokiu atveju padėsime išspręsti situaciją pagal įstatymuose numatytas vartotojo teises. Priklausomai nuo situacijos, prekė gali būti pataisyta, pakeista nauja arba gali būti grąžinami pinigai. Pagrįstas grąžinimo, taisymo ar pakeitimo išlaidas apmokame mes.
5. Sutarties atsisakymo forma
Jei norite atsisakyti pirkimo sutarties, galite užpildyti žemiau pateiktą formą ir atsiųsti ją el. paštu art@happeak.eu. Formos naudoti neprivaloma – pakanka parašyti aiškų pranešimą apie sprendimą atsisakyti sutarties.
Kam: art@happeak.eu
Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo sutarties:
- Prekė arba prekės:
- Užsakymo numeris:
- Užsakymo data:
- Prekės gavimo data:
- Vardas ir pavardė:
- Adresas:
- Data:
- Parašas (tik jei forma pateikiama popieriuje):
5. Prekių keitimas
Jei norite pakeisti įsigytą prekę, pavyzdžiui, pasirinkti kitą drabužio dydį, parašykite mums el. paštu art@happeak.eu. Nurodykite užsakymo numerį ir į kokią prekę norėtumėte pakeisti. Susisieksime su jumis, aptarsime keitimo galimybes ir sutarsime, kaip viską atlikti.
Jei norimos prekės neturėsime, galėsite pasirinkti kitą prekę arba grąžinti turimą pagal šiose taisyklėse nurodytą tvarką. Prekės keitimas nepanaikina jūsų įstatyminės teisės atsisakyti pirkimo sutarties per nustatytą terminą.
6. Turite klausimų?
Jei norite grąžinti prekę, pasiteirauti apie pinigų grąžinimą ar pranešti apie prekės kokybės problemą, parašykite mums el. paštu art@happeak.eu.
Jei nepavyktų susitarti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba pasinaudoti kitomis teisės aktuose numatytomis ginčo sprendimo galimybėmis.
Šios taisyklės neriboja įstatymuose numatytų jūsų, kaip vartotojo, teisių.
Atnaujinta: 2026 m. spalio 15 d.